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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de Junio, 2025

En Mile Travel, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política tiene como finalidad explicar de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o haces uso de nuestros servicios.

Mile Travel es una agencia de viajes establecida en México, dedicada a ofrecer servicios personalizados de planeación vacacional, principalmente a destinos familiares nacionales e internacionales como Disneyland, Universal Studios, Riviera Maya, entre otros. Durante el proceso de contacto y reserva, es posible que recabemos ciertos datos personales que nos permiten brindarte un servicio más eficiente, confiable y adaptado a tus necesidades.

La información que podemos solicitar incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, ciudad o país de residencia, así como datos específicos relacionados con tu viaje, tales como destinos de interés, fechas de salida y número de acompañantes. En ocasiones, también podremos solicitar datos de pago, los cuales son procesados a través de plataformas seguras. Además, utilizamos herramientas de seguimiento como cookies para conocer el comportamiento de navegación dentro de nuestro sitio web y mejorar así tu experiencia de usuario.

El tratamiento de tus datos tiene como principales finalidades: proporcionar asesoría personalizada, realizar cotizaciones, gestionar reservaciones, emitir confirmaciones de servicios contratados y facilitar la atención al cliente antes, durante y después del viaje. También podemos utilizar la información con fines de mercadotecnia, como el envío de promociones o contenido relevante, siempre que el usuario haya brindado su consentimiento previo.

Mile Travel no comparte, vende ni renta tus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos tu información con proveedores de servicios turísticos —como aerolíneas, hoteles, transportadoras y operadores de tours— cuando es estrictamente necesario para completar alguna reserva o servicio solicitado. Estos proveedores también están sujetos a regulaciones en materia de protección de datos personales.

Contamos con medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. Nuestro sitio web opera bajo conexiones seguras (protocolo HTTPS), y el acceso a información sensible está restringido exclusivamente a personal autorizado.

En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud formal al correo electrónico: reservas@miletravel.com. La solicitud deberá contener tu nombre completo, una descripción clara del derecho que deseas ejercer y un medio de contacto para darle seguimiento.

Mile Travel se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página y, en caso de tratarse de una modificación sustancial, notificaremos a nuestros usuarios mediante un aviso visible en el sitio web.

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas obtener mayor información sobre el uso de tus datos personales, puedes escribirnos directamente a reservas@miletravel.com.

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